“御管家”的家政人员可靠吗?

“御管家”的家政人员都经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选,保洁员10%择优录取。 御管家拥有强大的家政培训队伍,确保家政人员的服务技能、服务态度、服务礼仪的高标准。 加入我们御管家会员,您可以享受享受专属的家庭管家1对1服务,更有优先安排、更换家政人员等各种特权。

家政人员会自带工具吗?

家政人员一般会携带抹布、百洁布、玻璃刮等小件工具,如有特殊需要,请在预约时填写特殊说明或与我们的客服说明。

家政人员上门价格和预约价不符怎么办?

御管家的服务都是统一明码标价,目前上门保洁的范围仅包括卫生间、厨房、客厅、卧室的清扫工作及家务整理; 如果在这些范围内家政人员的实际价格和标价不符,可立即向我们投拆,我们会立即在平台中将家政人员做下岗处理。

家政人员在服务时意外受伤了怎么办?

御管家的家政人员都是由公司统一购买了意外伤害保险和意外伤害医疗保险,如果有家政人员在服务过程中意外受伤(如摔倒、划伤等),必须及时通知保险公司(或通知御管家的客服经理),并立即报案,御管家会配合保险公司做好理赔工作。 如果未及时通知致使保险事故的性质、原因、损失程序等难以确定的,保险公司对难以确定的部分,不承担赔偿责任。

保洁服务超过3小时如何计算?

保洁服务满3小时后,超出时间不足10分钟不多收费;10分钟到半小时,按半小时收费;半小时到1小时,按1小时收费。

家庭保洁服务怎么计费?

全市统一价格:家庭保洁35元/小时。3小时起,不足3小时按3小时收费。

预约服务后要更改或取消怎么办?

如果需要更改或取消服务,请务必与我们和客户经理取得联系并告知我们,以免让阿姨空跑一趟。

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开户行:杭州工商银行城北支行
户名:杭州御管家家政服务有限公司
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